Денисов Александр Николаевич

Денисов Александр Николаевич

Глава администрации МО "Коношское"

График приема граждан

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»
Утв. пост. №2 от 18.03.2014
ПриложенияСкачать (93 Кб)

 

 

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
МО «Коношское»
от 18.03.2014 г. № 2

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» (далее по тексту – муниципальная услуга) и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования «Коношское» (далее – жилищный отдел администрации МО «Коношское») при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги на территории муниципального образования «Коношское».
2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) рассмотрение запроса заявителя и представленных документов;
3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в её предоставлении;
4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в ее предоставлении.
3.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту.

1.2. Описание заявителей при предоставлении
муниципальной услуги

4. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются: 1) Физические лица.
5. От имени заявителей, указанных в пункте 4 настоящего административного регламента, вправе выступать :
1) Представители физических лиц.

 


1.3. Требования к порядку информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги

6. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги может быть получена:
1) по телефону/факсу (8 818 58 ) 2-16-15;
2) по электронной почте mokon@atnet.ru;
3) по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении
информации по адресу: 164000 Архангельская область, Коношский район, п. Коноша,
пр. Октябрьский, д. 19;
4) при личном обращении заявителя в администрацию МО «Коношское».
5)на официальном сайте администрации МО «Коношский муниципальный район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.konosha.ru.
6) на Архангельском региональном портале государственных и
муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
7)в помещении администрации МО «Коношское» (на информационных стендах)
7. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:
1) сообщается следующая информация:
контактные данные администрации МО «Коношское» (почтовый адрес, номер телефона для справок, электронный адрес).
время приёма заявителей и выдача ответов заявителю: с понедельника по
четверг с 8.00 часов до 17.00 часов; в пятницу с 8.00 часов до 12.00 часов; Обед с 12.00 часов до 13.00 часов. Выходные дни – суббота, воскресенье. В предпраздничные дни рабочий день сокращается на один час.
сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы
(претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Коношское», а также его должностных лиц (муниципальных служащих).
2)Осуществляется консультирование по порядку предоставления
муниципальной услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о жилищном отделе администрации МО «Коношское», должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок муниципального служащего. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого муниципального служащего, либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.
Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в администрации МО «Коношское» в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 гола № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8- ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
8. На официальном сайте органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
-текст настоящего административного регламента;
-контактные данные администрации МО «Коношское», указанные в
пункте 7 настоящего административного регламента;
-график работы администрации МО «Коношское» с заявителями;
-образцы заполнения заявителями бланков документов;
-порядок получения консультаций (справок) о предоставлении
муниципальной услуги;
-сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Коношское», а также его должностных лиц (муниципальных служащих).
9. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются:
информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента:
информация, указанная в пункте 22 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп.
10. В помещении администрации МО «Коношское» (на информационном стенде) размещается следующая информация:
1) контактные данные администрации МО «Коношское», указанные в
пункте 6 настоящего регламента;
2) график работы с заявителями, указанном в пункте 7 настоящего
регламента;
3) образцы и примеры заполнения запросов по исполнению
муниципальной услуги;
4) сведения о должностных лицах (муниципальных служащих) администрации МО «Коношское».

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Общие положения

11.Полное наименование муниципальной услуги: «Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»
12.Муниципальная услуга предоставляется жилищным отделом администрации МО «Коношское».
13.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция РФ;
2) Жилищным кодексом Российской Федерации;
3) Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5) Закон Архангельской области от 20 сентября 2005 года № 79-5-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и о предоставлении таким гражданам помещений по договорам социального найма».
6)Устав МО «Коношское».
7) Постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме».

2.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
14. Для получения муниципальной услуги, заявитель представляет в жилищный отдел администрации МО «Коношское» следующие документы (далее в совокупности – запрос заявителя):
1) заявление о принятии на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемого по договору социального найма;
2) документ, удостоверяющий личность гражданина;
3) документы, подтверждающие гражданское состояние и состав семьи гражданина:
а) свидетельство о рождении (для граждан отдельных категорий независимо от возраста);
б) свидетельство о рождении ребенка (детей);
в) свидетельство о заключении брака;
г) свидетельство о расторжении брака;
д) свидетельство об усыновлении;
е) свидетельство об установлении отцовства;
ж) свидетельство о перемене имени;
з) свидетельство о смерти (в случае смерти одного из членов семьи);
и) справка о составе семьи;
к) вступившее в силу решение суда об определении состава семьи;
4) Документы, подтверждающие право гражданина быть признанным нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма:
а) выписка из домовой книги по месту(ам) жительства гражданина и членов его семьи за пять лет, предшествующих подаче заявления;
б) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым гражданином и членами его семьи (договор найма жилого помещения, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и иные);
в) выписка из технического паспорта (кадастрового паспорта) предприятия технической инвентаризации с поэтажным планом (при наличии) и экспликацией;
г) справки из органа, осуществляющего технический учет жилищного фонда, и из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии у гражданина и членов его семьи жилого помещения и (или) земельного участка, выделенного для строительства жилого дома, на праве собственности и о сделках с данным имуществом в течение пяти лет, предшествующих подаче заявления;
д) свидетельства о государственной регистрации права собственности гражданина и членов его семьи на жилое помещение и (или) земельный участок, выделенный для строительства жилого дома.
5) документы, подтверждающие право на внеочередное предоставление жилого помещения (при наличии права на внеочередное предоставление жилого помещения по договору социального найма):
а) решение органа местного самоуправления о признании жилого помещения непригодным для проживания;
б) документы из органа опеки и попечительства;
в) заключение учреждения здравоохранения.
6) акт обследования жилищных условий гражданина, составленный жилищной комиссией администрации муниципального образования «Коношское».
15.Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить в администрацию МО «Коношское» следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на объекты недвижимости, которые принадлежат на праве собственности гражданину-заявителю и (или) членам его семьи (одиноко проживающему гражданину-заявителю) и право собственности, на которые зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
б) документы органов (организаций) социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда Российской Федерации, органов (организаций) службы занятости населения, копии документов других государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, осуществляющих социальные выплаты из бюджетов бюджетной системы Российской Федерации и других источников, о доходах гражданина-заявителя и членов его семьи или одиноко проживающего гражданина-заявителя за расчетный период;
в) копии налоговых деклараций о доходах гражданина-заявителя и всех членов его семьи или одиноко проживающего гражданина-заявителя за расчетный период, заверенные налоговыми органами;
г) копии документов организаций технической инвентаризации имущества (органов государственного кадастрового учета недвижимого имущества) о стоимости принадлежащих гражданину-заявителю, членам его семьи или одиноко проживающему гражданину-заявителю недвижимого имущества (кроме земельных участков);
д) копии документов государственного кадастра недвижимости о стоимости земельных участков, принадлежащих гражданину-заявителю, членам его семьи или одиноко проживающему гражданину-заявителю.
16. Если заявитель не представил по собственной инициативе документы, указанные в пункте 15 настоящего административного регламента, администрация МО «Коношское» должна самостоятельно запросить их путем направления межведомственных информационных запросов в порядке, предусмотренном разделом III настоящего административного регламента.
17. Документы, предусмотренные подпунктами 1-4 пункта 14, подпунктами а-д пункта 15 настоящего административного регламента, составляются по формам, утвержденным действующим законодательством Российской Федерации, Архангельской области и нормативно-правовыми актами муниципального образования «Коношское».
Учетные документы подлежат хранению в жилищном отделе администрации муниципального образования «Коношское» в соответствии с номенклатурой дел.
Все документы представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы.
В случае обращения представителя заявителя – копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, а также копии документов, подтверждающих полномочия лица, обратившегося с заявлением от имени заявителя.

2.3. Отказ в приеме документов

2.3.1. Заявитель получает отказ в приеме документов по следующим основаниям:
1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 1.2.1 настоящего регламента;
2) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует требованиям, установленным настоящим регламентом;
3) заявитель представил документы с неоговоренными исправлениями, серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать содержание, с подчистками либо приписками, зачеркнутыми словами, записями, выполненными карандашом;
4) непредставление определенных пунктом 2.2.1 настоящего регламента документов.

 

 

2.4. Срок предоставления Услуги

Срок предоставления Услуги – не более 30 дней со дня предоставления документов
При непредставлении заявителем документов, предусмотренных настоящим регламентом, срок предоставления Услуги увеличивается на срок запроса Администрацией необходимых документов.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления Услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления Услуги, не должно превышать 30 минут.

2.5. Основания для отказа в предоставлении Услуги

2.5.1. Основаниями для отказа в принятии документов и муниципальной услуги являются:
- не представлены необходимые документы.
- предоставление нечитаемых документов, документов с приписками, подчистками, помарками.
- предоставление документов лицом, неуполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо).
Перечень оснований для отказа в принятии документов является исчерпывающим,
-в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ.
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
2.5.2 Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- предоставление неполного перечня документов, либо предоставление недостоверных документов;
- представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- в соответствии с произведенными расчетами и сравнению с рыночными показателями стоимости приобретения жилых помещений по норме предоставления помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма семья не признана малоимущей.
- гражданам, которые преднамеренно ухудшили свои жилищные условия (при этом не истек предусмотренный статьей 53 Жилищного Кодекса срок).
Все документы представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы .


2.6. Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении Услуги

2.6.1. За предоставление Услуги плата не взимается.

2.7. Результаты предоставления Услуги

Результатом предоставления Услуги являются: принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо уведомление об отказе гражданину в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.


2.8. Требования к местам предоставления Услуги

2.8.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оборудовано телефонами, компьютерами и оргтехникой,
позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги. Оснащено стульями, столами для приема заявителей.
2.8.2. Ответственным за предоставление муниципальной услуги выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.


2.9. Показатели доступности и качества Услуги

2.9.1. Показателями доступности Услуги являются:
1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления Услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего регламента;
2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением Услуги через представителя;
3) безвозмездность предоставления Услуги.
2.9.2. Показателями качества Услуги являются:
1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении Услуги;
2) отсутствие случаев удовлетворения в досудебном, судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) муниципальных служащих Администрации, предоставляющей Услугу, и решения Администрации, предоставляющей Услугу.

3. Административные процедуры

Процедура по предоставлению Услуги включает в себя следующие административные действия:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении услуги;
2) рассмотрение заявления и предоставленных документов;
3) принятие решения о предоставлении услуги либо об отказе в её предоставлении;
4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в её предоставлении.

3.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении услуги

3.1.1. Муниципальный служащий, ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием заявления с приложением документов лично от заявителя или его законного представителя.
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов муниципальный служащий осуществляет их проверку на:
- соответствие заявителя требованиям, указанным в подразделе 1.2 настоящего регламента;
- комплектность представленных документов ;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах записей, выполненных карандашом.
При установлении фактов несоответствия заявления и прилагаемых к нему документов установленным требованиям сотрудник уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
После проверки документов, если нет оснований для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 2.3.1 настоящего регламента, муниципальный служащий на лицевой стороне в левом нижнем углу заявления ставит отметку (свою подпись, расшифровку подписи и дату) о соответствии документов предъявляемым настоящим пунктом требованиям, после чего заявление регистрируется в книге регистрации и на заявлении ставится номер и дата регистрации. Заявителю выдается расписка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов.

3.2. Рассмотрение заявления и предоставленных документов

3.2.1. После регистрации заявления, поступившего при личном обращении заявителя или его представителя, заявление и прилагаемые к нему документы передаются главе муниципального образования «Коношское», который определяет муниципального служащего – ответственного исполнителя по данному заявлению.
3.2.2. Ответственный исполнитель в течение 4 рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку представленных документов.
3.2.4. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии, ответственный исполнитель в течение пяти рабочих дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главой муниципального образования «Коношское».

3.3. Принятие решения о предоставлении услуги либо об отказе в её предоставлении

В случае соответствия представленных документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, ведущий специалист жилищного отдела администрации МО «Коношское» в срок не превышающий 9 рабочих дней готовит проект решения о постановке (отказе в постановке) граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. Решение подписывается главой муниципального образования «Коношское» (в течение 2 рабочих дней).


3.4.Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в её предоставлении

Решение о постановке (отказе в постановке) граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма выдаётся заявителю (его представителю) лично, либо направляется по почте, по адресу, указанному в заявлении, в течение трёх рабочих дней после подписания.
При получении результата предоставления услуги заявитель лично расписывается на документе, который остается в жилищном отделе администрации МО «Коношское», и ставит дату получения.
При отправке по почте результата предоставления специалист администрации указывает дату и № исх. сообщения в Книге регистрации.
3.5. Блок-схема процедуры по предоставлению Услуги представлена в приложении № 1 к настоящему регламенту.

4. Контроль за предоставлением Услуги

4.1. Контроль за исполнением настоящего регламента осуществляется главой муниципального образования «Коношское» в следующих формах:
- текущее наблюдение за выполнением муниципальными служащими административных действий при предоставлении Услуги;
- рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) муниципальных служащих, выполняющих административные действия при предоставлении Услуги.
4.2. Обязанности муниципальных служащих по исполнению настоящего регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в их должностных инструкциях.
4.3. Решения, принятые в ходе предоставления Услуги, могут быть оспорены заявителем в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего регламента, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и в судебном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

1. Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных норма- тивными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Коношское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Коношское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Коношское» (в том числе настоящим административным регламентом);
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Коношское» ( в том числе настоящим административным регламентом);
7) отказ органа, должностного лица органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
2.Жалобы, указанные в пункте 1 настоящего административного регламента, подаются :
1) на решения и действия(бездействие) муниципальных служащих органа – главе муниципального образования «Коношское».
3.Жалобы, указанные в пункте 1 настоящего административного регламента:
Подаются заявителем лично;
Направляются почтовым отправлением;
Направляются по электронной почте;
направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
4.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию :
1) наименование органа, фамилия и инициалы должностного лица, муниципального служащего органа, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, должностного лица, муниципального служащего органа;
4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, должностного лица, муниципального служащего органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.
Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 2 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу должностному лицу, муниципальному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
6.При рассмотрении жалобы должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
7.Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 1 настоящего административного регламента, - 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.
8.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Коношское» (в том числе настоящим административным регламентом), устранении нарушений иных прав заявителя;
2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.
9.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 8 настоящего административного регламента, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Дата создания: 18-09-2015
Дата последнего изменения: 06-10-2021
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: